Términos y Condiciones de Uso

NOVAFARMA WIMER RUC: 20513187492
Razón Social: NEGOCIOS CORPORATIVOS WIMER S.A.C.
Domicilio: Av. los Postes Este Nro. 114, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Web: https://novafarmawimer.pe

1. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Al acceder y usar el sitio web de Novafarma Wimer («nosotros»), el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones sin reserva alguna, ya sea como visitante o como comprador registrado.

2. USO DEL SITIO

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando la moral, buenas costumbres y el orden público. Está prohibido:

Usar el sitio para fines ilícitos o lesivos.

Alterar, dañar o vulnerar sistemas, redes o datos del sitio.

Saturar los recursos de la plataforma.

Suplantar la identidad de otros.

Novafarma Wimer podrá suspender o cancelar cuentas por mal uso.

3. CONTRASEÑAS Y CUENTAS

El Usuario es responsable de mantener su clave segura y de toda actividad bajo su cuenta. Si sospecha que alguien accedió sin autorización, deberá notificar de inmediato al correo contacto@novafarmawimer.pe. Novafarma Wimer podrá cancelar cuentas por seguridad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, logos, marcas, diseños, textos y materiales en el sitio son propiedad de Novafarma Wimer o de terceros autorizados. Está prohibida su reproducción, uso o explotación sin autorización previa.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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6. COMPRAS Y MEDIOS DE PAGO

Aceptamos:

Tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)

Transferencias bancarias.

Yape o Plin (contra entrega en zonas seleccionadas).

Los pagos se hacen en moneda nacional (Soles) e incluyen IGV. Al pagar, el Usuario declara que es titular de la tarjeta utilizada.

7. STOCK Y VALIDACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a confirmación de stock, validación de datos del usuario, disponibilidad logística y medio de pago. Novafarma podrá anular pedidos en caso de errores, falta de stock o sospecha de fraude.

8. PRECIOS

Los precios publicados en la web aplican solo para compras online. Están expresados en Soles e incluyen IGV. No incluyen delivery, ni servicios adicionales salvo indicación contraria. Si hay error evidente en el precio, se contactará al usuario para confirmación o anulará el pedido.

9. ENTREGA Y RECOJO

Delivery: Lima Metropolitana: lunes a sábado, 2:00 p.m. a 8:00 p.m.

Provincias: Enviamos con OLVA o SHALOM.

Recojo en tienda: Se coordina por WhatsApp o vía telefónica según zona.

10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para cambios sin motivo, el usuario deberá:

Solicitarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la compra.

Tener el producto en perfecto estado, con empaques, etiquetas y sin uso.

Presentar el comprobante de compra.

La devolución podrá ser en:

Mismo producto (si hay stock).

Producto de igual valor.

Reembolso al mismo medio de pago.

Ver más detalles en la sección «Política de Cambios y Devoluciones».

11. PROMOCIONES

Las promociones están sujetas a disponibilidad de stock y vigencia. No son acumulables ni necesariamente aplican en otros canales de venta. Si hubiera un error en el precio, se notificará al Usuario.

12. DATOS PERSONALES

El uso de datos está regulado por nuestra Política de Privacidad. El Usuario autoriza su tratamiento para fines operativos, comerciales y de mejora de la experiencia.

13. COMUNICACIONES

Novafarma se comunicará con el Usuario a través del correo electrónico o teléfono proporcionado. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto.

14. FUERZA MAYOR

Novafarma no será responsable por demoras o fallas si estas se deben a eventos como: pandemias, desastres naturales, huelgas, actos de gobierno, fallas tecnológicas o situaciones fuera de su control razonable.

15. LIBRO DE RECLAMACIONES

Disponible online en: https://novafarmawimer.pe/libro-reclamaciones o en el local físico.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación peruana. Las controversias serán resueltas por los tribunales del Cercado de Lima.