Política de Privacidad de Datos Personales

NOVAFARMA WIMER RUC: 20513187492
Razón Social: NEGOCIOS CORPORATIVOS WIMER S.A.C.
Domicilio: Av. los Postes Este Nro. 114, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Web: https://novafarmawimer.pe

1. Marco Normativo y Principios Rectores

Esta Política se rige por:

Ley N. 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Decreto Supremo N. 003-2013-JUS.

Directiva de Seguridad de la Información (Resolución Directoral N. 019-2013-JUS/DGPDP).

Ley del Consumidor N. 29571.

Directiva para el Tratamiento de Datos por Videovigilancia (Resolución N. 02-2020-JUS/DGTAIPD).

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

A. Datos proporcionados por el usuario al registrarse o hacer una compra:

Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, género, teléfono, dirección, correo electrónico.

B. Información de uso del sitio web o WhatsApp:

Historial de compras, direcciones IP, navegador, ubicación, interacciones, modelo de dispositivo.

C. Datos al registrar reclamos o consultas:

Datos identificativos, dirección, medios de contacto.

D. Datos para promociones:

Nombre, documento, teléfono, fecha de nacimiento, dirección.

3. Finalidades del Tratamiento

Procesar pedidos y coordinar entregas.

Validar identidad y brindar soporte técnico.

Gestionar reclamos y solicitudes.

Analizar preferencias para ofrecer contenido personalizado.

Enviar promociones, publicidad y obsequios (previo consentimiento).

Elaborar estudios de mercado y análisis estadístico.

4. Carácter Obligatorio de la Información

Los datos solicitados son indispensables para ofrecer nuestros servicios. Su no autorización impedirá el acceso a los mismos.

5. Transferencia de Datos Personales

Los datos podrán almacenarse en servidores de terceros que prestan servicios a Novafarma Wimer, dentro o fuera del territorio nacional, exclusivamente para fines operativos y de seguridad informática, cumpliendo con la normativa vigente sobre flujo transfronterizo.

6. Conservación de Datos Personales

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que el usuario revoque su consentimiento. Posteriormente, serán eliminados conforme a ley.

7. Veracidad de los Datos

El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y se compromete a mantenerla actualizada. Novafarma Wimer podrá verificar la información mediante fuentes públicas o autorizadas.

8. Seguridad de la Información

Novafarma Wimer aplica medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de datos. Sin embargo, no se responsabiliza por actos ilegales de terceros que vulneren sus sistemas informáticos fuera de su control razonable.

9. Divulgación

Solo se compartirán datos:

Por mandato judicial o legal.

A solicitud de entidades públicas en el marco de sus competencias.

Con proveedores que apoyan en la operación, bajo acuerdos de confidencialidad.

10. Derechos del Usuario (ARCO)

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante solicitud al correo: contacto@novafarmawimer.pe o en la dirección legal indicada.

11. Edad Mínima

Al brindar sus datos, el usuario declara tener al menos 18 años o contar con la autorización de su tutor legal.

12. Cesión de Posición Contractual

Novafarma podrá ceder esta Política y los datos a otra entidad que continúe brindando los servicios. El nuevo responsable asumirá todas las obligaciones.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra web.

Fecha de última actualización: Mayo 2025.